개발 외주 견적보다 먼저 봐야 하는 것들

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개발 외주 견적을 받아보면, 같은 프로젝트인데 500만 원짜리도 있고 3,000만 원짜리도 있습니다. 차이가 너무 크다 보니 "비싼 쪽이 바가지 아닐까" 싶어서 낮은 견적을 선택하는 경우가 많습니다.

그런데 실제로 개발이 끝나고 나서 가장 많이 듣는 이야기는 이겁니다. "싸게 맡겼다가 결국 두 번 했어요."

견적 금액 자체보다, 그 금액이 어떤 범위에 근거했느냐가 훨씬 중요합니다.

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왜 같은 프로젝트인데 견적이 10배 가까이 차이날까?

견적이 크게 차이나는 데는 크게 두 가지 이유가 있습니다.

첫째, 각자 다른 걸 만들겠다고 견적을 낸 겁니다.

'쇼핑몰 만들어 주세요'라는 요청 하나에, 어떤 업체는 그냥 결제 가능한 상품 목록 페이지를 만들겠다고 보고, 어떤 업체는 회원별 쿠폰, 정산, 관리자 통합까지 포함해서 보는 겁니다. 요구사항이 명확하지 않으면 각자 자기가 편한 방향으로 범위를 잡습니다.

둘째, 후반 작업 비용이 처음 견적에 빠져 있습니다.

낮은 견적엔 대부분 QA(품질 검수), 반복 수정, 배포 이후 안정화 작업이 포함되지 않습니다. "추가 요청은 별도"라는 한 줄로 처리됩니다. 이 비용이 나중에 청구되거나, 아예 안 해주고 마무리하는 경우가 생깁니다.

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견적표에서 확인해야 할 항목 vs 보통 빠져 있는 항목

이 항목들을 견적 단계에서 다 짚지 않으면, 프로젝트 중반부터 "그건 견적 범위 밖입니다"라는 말을 듣게 됩니다.

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견적을 받기 전에 스스로 먼저 정리해야 하는 이유

어떤 업체가 견적을 잘 뽑아주느냐보다, 클라이언트 쪽에서 요구사항을 얼마나 구체적으로 가져오느냐가 전체 프로젝트의 질을 좌우합니다.

위시켓이나 크몽 같은 플랫폼에서 프리랜서나 소규모 팀을 쓸 때 가장 많이 생기는 문제도 이겁니다. 업체 선정 기준이 가격이 되다 보니, 요구사항 정리 없이 진행하고 나중에 "이건 말씀 안 하셨잖아요"로 분쟁이 납니다.

요구사항을 구체적으로 정리한다는 게 어려운 일처럼 느껴질 수 있지만, 사실 이 단계에서 필요한 건 개발 지식이 아닙니다. 이런 질문에 대답할 수 있으면 됩니다.

• 이 시스템을 누가, 어떤 상황에서 씁니까?
• 지금 어떤 과정이 불편하거나 오래 걸립니까?
• 완성됐을 때 어떤 상태면 성공이라고 볼 겁니까?

이 세 가지에 구체적인 대답이 나온다면, 견적서도 훨씬 명확해집니다.

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소통 방식과 검수 기준도 견적만큼 중요합니다

"개발 잘하는 곳"이라는 기준은 막연합니다. 실무에서 프로젝트를 망치는 경우는 대부분 기술력 문제보다 소통 방식에서 납니다.

진행 중 보고를 어떻게 합니까? 중간 산출물은 어떻게 확인합니까? 수정 요청은 어떤 방식으로 반영됩니까? 이런 부분을 업체가 미리 설명하지 못하면, 프로젝트가 길어질수록 서로 다른 기준으로 완성도를 보게 됩니다.

검수 기준도 마찬가지입니다. "다 됐습니다"라는 말이 나왔을 때, 어떤 항목을 기준으로 완성을 판단하는지 사전에 합의되어 있어야 합니다. QA 없이 납품한 뒤 오류가 생기면, 그게 무상 수정 범위인지 유상 범위인지 싸우게 됩니다.

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어니스트패밀리는 이 단계를 어떻게 봅니까

우리가 프로젝트 초반에 가장 많이 하는 작업이 요구사항 정리입니다. 고객이 "이런 거 만들고 싶어요"라고 가져오면, 그게 실제로 어떤 화면과 기능으로 분해되는지를 같이 짚어나갑니다.

123타이어 리뉴얼 때도 그랬습니다. 차량번호 입력으로 맞춤 타이어를 추천하는 기능 자체는 단순해 보이지만, 기존에 쌓인 레거시 DB를 서비스 중단 없이 전환하고, 홈쇼핑 연동 트래픽까지 대응하는 구조로 설계하는 건 전혀 다른 이야기입니다. 처음 요구사항 단계에서 이 범위를 제대로 짚지 않으면 나중에 전체를 다시 만들어야 합니다.

777타이어 ERP도 마찬가지입니다. 15개 지점의 정산, 재고, 매출, 판매상담, 문자를 한 화면에서 운영팀이 직접 조정하는 구조를 만들 때, 솔루션 ERP를 그냥 쓰다가 한계에 부딪혀 넘어온 경우였습니다. 이미 운영 중인 데이터를 기반으로 요구사항을 다시 설계하는 단계가 없었다면, 또 다른 솔루션에 끼워 맞추는 결과가 나왔을 겁니다.

기획, 디자인, 개발을 한 팀에서 진행하는 것도 이 이유에서입니다. 요구사항이 기획에서 개발로 넘어갈 때 정보가 유실되거나 해석이 달라지면, 그게 곧 재작업으로 이어집니다.

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자주 묻는 질문

개발 외주 견적이 업체마다 크게 다른 이유가 뭔가요?

같은 요청이라도 업체마다 구현 범위를 다르게 잡기 때문입니다. 낮은 견적은 대체로 QA, 수정, 배포 후 안정화, 관리자 기능 등을 범위에서 빼고 계산한 경우가 많습니다. 견적 비교 전에 각 업체가 어떤 범위를 포함했는지 먼저 확인해야 합니다.

요구사항을 어떻게 정리해야 외주 업체에 제대로 전달할 수 있나요?

개발 지식 없어도 됩니다. '누가 쓰는지', '지금 어떤 게 불편한지', '완성됐을 때 어떤 상태면 되는지'를 구체적으로 적어두면 충분합니다. 좋은 업체라면 이걸 기반으로 기능 목록과 화면 구성을 같이 만들어 줍니다.

외주 개발 실패를 줄이려면 업체 선정 시 뭘 봐야 하나요?

포트폴리오보다 소통 방식을 먼저 보는 게 낫습니다. 중간 보고 방식, 수정 요청 처리 기준, 완성 판단 기준이 명확한지 질문해보세요. 이 부분을 구체적으로 설명하지 못하는 업체라면 진행 중 분쟁이 생길 가능성이 높습니다.

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지금 맡기려는 개발 프로젝트가 있다면, 견적을 받기 전에 이 세 가지를 먼저 점검해보세요.

• 기능 목록이 화면 단위로 구체적으로 정리되어 있나요?
• 데이터 이전, 외부 연동, 관리자 기능 포함 여부가 명확한가요?
• 완성 기준을 업체와 공유했나요?

어떻게 정리해야 할지 막막하다면, 정리된 게 없는 상태로도 한 번 이야기 나눠보시면 됩니다. 무료로 상담해드리고 있습니다.

가격표와 자주 묻는 질문

어니스트패밀리는 만드는 것에 따라 가격이 정해져 있습니다. 기획, 디자인, 개발, 출시가 모두 들어 있고 부가세만 별도입니다.

만드는 것	가격	기간
소개 홈페이지	100만 원	1개월 안
MVP, 프로토타입	300만 원	1개월 안
상용화 서비스(웹, 앱)	500만 원부터	1~2개월
기존 DB 이전을 포함한 리뉴얼	1,000만 원부터	3개월 안팎

• 소개 홈페이지에 스크롤과 마우스에 반응해 움직이는 고급 인터랙션을 넣으면 150만 원입니다.
• 상용화 서비스와 리뉴얼은 넣을 기능과 옮길 데이터를 문서로 정리해, 계약 전에 금액을 정해 드립니다.
• 유지보수는 간단한 수정 월 10만 원, 건바이건 견적 협의(보통 건당 40만 원 안쪽), 수정과 추가 개발 무제한 월 150만 원 중에 고르시면 됩니다.
• 출시 후 1년 동안 생긴 오류는 무상으로 고쳐 드립니다.

가격과 비용

표에 적힌 가격이 정말 전부인가요?+

네. 적힌 가격에 기획·디자인·개발·출시가 모두 들어 있고, 부가세만 별도입니다. 상용화 서비스와 리뉴얼처럼 '부터'로 적힌 가격은, 넣을 기능과 옮길 데이터를 문서로 정리해 계약 전에 금액을 정해 드립니다. 도메인·서버 이용료나 결제 수수료처럼 바깥 서비스에 내시는 돈은 고객님 명의 계정에서 실제로 쓰신 만큼만 나가며, 저희가 붙이는 금액은 없습니다.

기획비나 디자인비가 따로 드나요?+

아니요. 계약 전 미팅과 기능 정리, 계약 후 기획과 디자인까지 모두 가격 안에 들어 있습니다.

만든 뒤에 매달 드는 돈도 있나요?+

두 가지가 있습니다. 서버·도메인 같은 이용료는 고객님 계정에서 실제로 쓰신 만큼만 나가고, 고치거나 더할 일이 생겨 유지보수를 맡기시면 그 요금이 듭니다. 유지보수는 필요하실 때만 고르시면 되고, 다른 곳에 맡기셔도 됩니다.

유지보수비는 얼마인가요?+

세 가지 중에 고르시면 됩니다. 글자 수정이나 팝업·배너 교체 같은 간단한 수정은 월 10만 원입니다. 필요할 때마다 한 건씩 맡기시면 건바이건으로 견적을 협의하는데, 일의 규모에 따라 금액이 천차만별이라 그때그때 정하는 점 양해 부탁드립니다. 보통 한 건에 40만 원 안쪽입니다. 수정과 추가 개발을 무제한으로 맡기시려면 월 150만 원입니다. 일이 생길 때마다 견적을 따로 받을 필요 없이, 기획부터 디자인·개발까지 한 팀이 서비스를 계속 맡아 관리합니다.

어디까지가 간단한 수정이고, 어디부터 추가 개발인가요?+

있는 화면에서 글자를 고치거나 팝업·배너를 바꾸는 일은 간단한 수정입니다. 없던 페이지를 새로 만들거나 없던 기능을 더하는 일은 추가 개발이고, 건바이건으로 맡기시거나 월 150만 원 무제한 요금으로 맡기실 수 있습니다.

제가 만들려는 게 어느 가격에 해당하는지 모르겠어요.+

상담에서 만들고 싶은 것을 들어 보고 바로 말씀드립니다. 먼저 써 보며 확인할 첫 버전(MVP·프로토타입)인지, 실제 고객을 받아 운영할 서비스인지, 지금 쓰는 서비스를 기존 데이터까지 옮겨 새로 만드는 리뉴얼인지에 따라 정해집니다.

'500만 원부터'나 '1,000만 원부터'는 어떻게 정해지나요?+

상용화 서비스는 넣을 기능에 따라, 리뉴얼은 옮길 데이터의 양과 지금 쓰는 기능에 따라 달라집니다. 상담에서 들은 내용으로 넣을 기능과 옮길 데이터를 문서로 정리하고, 그 문서와 함께 금액을 말씀드립니다. 계약은 그 금액을 보시고 정하시면 됩니다.

이 가격에 어떻게 만들 수 있나요?+

여러 서비스에 공통으로 들어가는 기능은 저희가 직접 만들어 다듬어 온 공통 모듈을 씁니다. 개발 도구도 예전보다 좋아져서, 같은 결과를 훨씬 적은 비용으로 만들 수 있게 됐습니다. 대신 검수는 줄이지 않습니다. 단계마다 검수를 통과해야 다음 대금을 받습니다.

진행과 기간

어떤 과정으로 진행되나요?+

미팅에서 만들고 싶은 것을 듣고, 넣을 기능을 문서로 정리해 보여드립니다. 계약하신 뒤에는 기획, 디자인, 개발과 검수, 출시 순서로 진행하고, 단계마다 결과물로 확인하신 뒤 다음으로 넘어갑니다.

기획서가 있어야 하나요?+

없어도 됩니다. 만들고 싶은 것을 말씀해 주시면, 저희가 여쭤보면서 정리해 문서로 만들어 드립니다.

저희는 무엇을 준비하면 되나요?+

미팅 시간만 내 주시면 됩니다. 대단한 걸 준비하실 필요 없이, 만들고 싶은 게 무엇인지 이야기 나누면 저희가 이끌어 드립니다. 나눈 이야기는 문서로 정리해 보여드리고, 검토하신 뒤 보충할 부분은 다시 이야기해 채웁니다.

만드는 데 얼마나 걸리나요?+

요구사항에 따라 다르지만, 기능이 많지 않으면 1개월 안에 끝납니다. 복잡한 기능이 많아도 보통 2개월이면 되고, 운영하던 서비스를 리뉴얼하면서 기존 데이터까지 옮긴다면 3개월 정도 걸립니다. 결제사 심사처럼 바깥에서 정하는 일정은 미리 말씀드립니다.

대금은 어떻게 내나요?+

세 번에 나눠 내십니다. 계약할 때 착수금 30%, 기획과 디자인이 끝나 검수를 통과하면 30%, 개발까지 끝나 검수를 통과하면 나머지 40%입니다.

소개 홈페이지 시안이 마음에 안 들면 어떻게 하나요?+

시안을 보고 마음에 안 드시면 위약금 없이 취소하실 수 있습니다. 결정은 시안을 본 다음에 하셔도 됩니다.

결과물과 계약

만든 디자인과 소스코드는 누구 것인가요?+

모두 고객님 것입니다. 대금을 다 내시면 이 프로젝트로 만든 기획·디자인·소스코드·데이터베이스의 소유권과 지식재산권이 고객님 회사에 넘어갑니다. 서버·도메인·결제 계정도 처음부터 고객님 회사 명의로 만듭니다.

나중에 다른 개발사에 맡기거나 직원이 직접 고쳐도 되나요?+

네, 제한이 전혀 없습니다. 소스코드와 데이터베이스 구조, 서버 설정과 배포 방법, 관리자 계정을 모두 넘겨 드립니다. 별도 라이선스가 필요한 기능은 쓰지 않아서, 계약이 끝난 뒤 저희에게 내실 이용료도 없습니다. 저희가 원래 갖고 있던 기술과 공통 모듈은 권리를 저희가 갖되, 이 서비스에 들어간 범위에서 계속 쓰실 수 있습니다.

아임웹처럼 제가 직접 화면을 고칠 수 있나요?+

아임웹 같은 사이트 빌더처럼 화면을 끌어다 바꾸고 기능을 붙이는 편집기는 없습니다. 처음부터 직접 만드는 서비스이기 때문입니다. 대신 소스코드가 모두 고객님 것이라, 내부 직원이나 다른 개발사가 제한 없이 고칠 수 있습니다.

하자가 생기면 어떻게 하나요?+

완공하고 1년 동안 생긴 오류는 무상으로 고쳐 드립니다.

보안은 어떻게 처리해 주나요?+

따로 정하신 보안 기준이 없으면 개인정보 보호법 기준으로 만듭니다. 권한별 접근 제한, 비밀번호 암호화, 보안 연결(https) 같은 기본 조치를 넣고, 출시할 때 기본 보안 설정까지 마칩니다. 더 높은 기준이 필요하시면 미팅에서 정해 반영합니다.

이런 걱정이 있다면

기존 개발사가 실패한 프로젝트인데, 이번엔 괜찮을까요?+

어떤 문제 때문에 실패했는지 말씀해 주세요. 그 문제부터 해결할 수 있다는 걸 먼저 보여드리고, 그다음에 계약을 이야기하셔도 됩니다. 편하게 미팅을 요청해 주세요.

무엇을 만들어야 할지 저희도 자세히 모르는데, 이끌어 주실 수 있나요?+

물론입니다. 저희는 매년 14개 안팎의 프로젝트를 만들고, 만든 뒤 운영과 유지보수까지 해 왔습니다. 그래서 운영까지 생각해 이끌어 드릴 수 있습니다. 목표와 고객을 말씀해 주시면 여러 번 미팅하며 깊이 이야기 나누고, 넣을 기능을 정리해 구체적으로 보여드립니다. 보시고 보충할 건 보충해서, 최종본을 보고 계약을 정하시면 됩니다. 직접 써 보면서 정하고 싶으시면, 꼭 필요한 기능만 넣은 MVP·프로토타입(300만 원)부터 만들어 보셔도 됩니다.